- 24/7 customer support
- Veel sterke licenties in huis
- Al sinds 2012 actief
- Veel manieren om contact op te nemen, ook via sociale media
- +2000 spellen
- Meerdere keren beboet door internationale gokautoriteiten
- Spelpagina’s niet gebruiksvriendelijk
Casumo Casino is vanuit Malta actief en doet dat al zoveel jaren en begint in steeds meer landen in Europa aan terrein te winnen. Dat doen ze knap, want niet elk online casino slaagt erin om zich te onderscheiden van alle aanbieders, want het zijn er nogal wat die om de spelers vechten. Casumo probeert zich te onderscheiden met een strakke website en door zich te richten op een internationaal publiek. Dat is onder meer te zien aan alle vergunningen die ze in huis hebben. Een helemaal schone lei heeft het casino echter niet. Dat lichten we toe.
Betaalmethodes:
Ondersteunde platformen:
Spelmaker:
2 By 2 Gaming, 4ThePlayer, Bally, Barcrest Games, Big Time Gaming, Elk Studios, Evolution Gaming, Fuga Gaming, Gamomat, Greentube, IGT (WagerWorks), Inspired, Leander Games, Lightning Box, Merkur Gaming, Microgaming, Netent, Nextgen Gaming, Nolimit City, Novomatic, Oryx Gaming, Play’n GO, Pocket Games Soft, Pragmatic Play, Push Gaming, Quickfire, Quickspin, Red Tiger Gaming, Red7 Mobile, StakeLogic, Sthlm Gaming, Thunderkick, WMS, Yggdrasil,| Website | casumo.com |
| Datum van lancering | 2012 |
| Aantal spellen | +2000 |
| Aantal spelontwikkelaars | 34 |
Casumo Casino review
Wij verwachten dat Casumo Casino binnenkort officieel actief zal zijn op de Nederlandse gokmarkt. Op dit moment beschikt Casumo Casino echter nog niet over een Nederlandse vergunning.
Het Casumo Casino is een online casino met een lekker bekkende naam dat ongetwijfeld binnen Nederland ook aan een hoop populariteit zal winnen. Wat in eerste instantie opvalt is dat de website mooi is, maar soms een beetje onpraktisch. Tegelijkertijd werken ze wel weer met de beste licenties uit de markt en heeft het ook een aantal andere bijzondere manieren gevonden om dicht bij de klant te staan. In de review kom je achter wat deze aanbieder anders maakt dan anderen en bespreken we met je of dat ook gewoon is.
Onze eerste indruk
Casumo is alles behalve een alledaags casino. Als één van de eerste casino’s hadden ze bij Casumo bijvoorbeeld een mobiel geoptimaliseerde site en nog steeds hebben ze een platform dat opvalt tussen alle andere sites. Bovendien hebben ze ook slottoernooien waarin spelers het tegen elkaar kunnen opnemen en speciale schatkisten om spelers nog enthousiaster te maken. Dat is natuurlijk een slimme, commerciële zet, maar het zorgt wel voor wat interactie bij het casino. Deze schatkist is ervoor om de “valuables” op te slaan. Dat zijn weer de gratis spins en de casino bonussen die bij elkaar kunnen worden gespeeld tijdens het spelen in dit casino. Dat doen ze allemaal op een dusdanige manier dat het niet wordt opgedrongen. Dat is bij andere casino’s wel eens anders. Niet zo handig overigens vinden we de tegenstrijdige informatie op de website. Zo lezen we dat er +1600 en +2000 te spelen zijn in dit casino, maar we houden voor het gemak maar even het laatstgenoemde aan.
Is Casumo Casino betrouwbaar?
Casumo is onderdeel van Casumo Services Limited die weer beschikt over vergunningen in het Verenigd Koninkrijk, Malta, Denemarken en Zweden. De Nederlandse Kansspelautoriteit beboette dit casino echter in 2019 vanwege het ongelegitimeerd aanbieden van online kansspelen in Nederland. Ze hadden namelijk geen licentie in Nederland toen ze zich wel op de Nederlandse speler richten. In België gebeurde dat ook en daar is het casino inmiddels ook niet meer toegankelijk. Met de Britse waakhond kregen ze het ook twee keer aan de stok. Volgens de Britse autoriteiten zouden de reclames in 2017 misleidend zijn. In dat geval ging het om zogeheten hoax-berichten waarbij mensen speelden dat ze heel veel geld hadden gewonnen. Ook voor het niet adequaat bestrijden van witwasserij werd het al een keer beboet in de UK en dat zijn beiden toch wel kwalijke feitjes vinden we zelf. Wel goed is dat die online casino werkt met transparante social media kanalen. Je kunt zowaar doorklikken naar de Facebookpagina en de Twitterpagina en er zijn niet zo heel veel online casino’s die daar zo open in zijn. Dit is toch wel iets dat in het voordeel spreekt van deze aanbieder, want betrouwbaarheid betekent transparantie.
Spelaanbod bij Casumo Casino
Casumo biedt gokkasten aan van veel bekende spelmakers. Zo kom je spelontwikkelaars tegen van onder meer Microgaming, NetEnt, en Evolution Gaming, en dat zijn toch wel de bekendere namen uit de industrie. Casumo Casino heeft het spelaanbod voor de rest nog wat aangevuld met providers als Merkur, Push Gaming en een aantal kleinere providers. Ontzettend slordig vinden we dat de spelpagina’s niet zo gebruiksvriendelijk zijn. Het is erg moeilijk om door de spellen te bladeren, tenzij je direct zoekt op titel.
| Spelsoort | Aantal spellen |
| Slots | +1800 |
| Jackpot slots | +50 |
| Live casino | +100 |
| Tafelspellen | +50 |
Slots
Tot de populairste gokkasten in dit casino behoren videoslots als Book of Dead, Starburst, en Bonanza Mega Ways. Dat zijn de namen waar je als speler meteen naar op zoek gaat als je je aanmeldt bij een casino en in dit geval kun je rekenen op de meeste bekende spellen.
Live casino
In het live casino vind je exclusieve spellen die onder het merk Casumo worden uitgebracht en dat is een leuk detail. Het aantal live spellen ligt op zo’n 100 stuks wat een prima aantal is. De meeste spellen komen van Evolution Gaming en NetEnt Live wat ook meteen de twee beste makers zijn in deze niche. Scrollen door de live casino lobby gaat niet helemaal vlekkeloos en had van ons iets duidelijker mogen worden gepresenteerd.
Tafelspellen
Tafelspellen hebben ze hier ook en daarvoor kun je kiezen uit de gebruikelijke spellen als blackjack, roulette, en baccarat. Helaas geldt ook hier dat de presentatie van de tafelspellen te wensen nalaat. Er is weliswaar een aparte categorie voor aangemaakt, maar je kunt maar moeilijk bij het daadwerkelijke aanbod, omdat de subpagina alleen maar 4 spellen last zien. Dit is wel een gemiste kans. Op de mobiel werkt dit helaas net zo slecht.
Jackpot spellen
Het aantal jackpot videoslots ligt op zo’n 50 stuks en dat is best aardig. Bekende namen als Mega Moolah staan hier ook gewoon tussen, maar er zijn ook de Must Drop waarbij elke dag een gegarandeerde jackpot valt als de stand van €1000 is bereikt. Daarnaast zijn er dus ook gewone jackpot slots beschikbaar voor spelers.
Betaalmethodes bij Casumo Casino
Casumo biedt een gemiddeld aantal betaalmethodes aan. Deze zijn voor het gemak op te delen in e-wallets, zoals bijvoorbeeld Neteller, creditcards, zoals Visa en Mastercard, en internetbankier opties zoals Sofort. iDEAL is op en af beschikbaar geweest bij dit online casino, maar we hebben ‘m voor het gemak er maar even bij gezet. Afhankelijk van welk middel je kiest, worden uitbetalingen binnen 3 werkdagen voor je verwerkt, wat we op zich wat langzaam vinden. Doorgaans zijn uitbetalingen en stortingen via e-wallets wel meteen binnen. De verwerkingstijd door de afdeling administratie mag wel wat sneller vinden we.
- Stortingen: bankoverschrijving, MasterCard, Neteller, Paysafecard, Visa, iDEAL, GiroPay, Skrill, PugglePay, MuchBetter, Sofort, CashtoCode, EcoPayz
- Uitbetalingen: bankoverschrijving, Neteller, Visa, Skrill, MuchBetter, EcoPayz
Klantenservice Casumo Casino
Hoewel de veelgestelde vragen behoorlijk grondig zijn en uitstekend werk leveren om alle kleine probleempjes of vragen op te lossen, kunnen spelers altijd contact opnemen met het ondersteuningsteam via live chat nadat ze een account hebben aangemaakt. Deze support desk is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, dus je kunt altijd zeker zijn van hulp als je dat nodig hebt. Er is ook een e-mailadres en een postadres van dit casino vermeld op de site als je de voorkeur geeft aan deze methoden. Daarnaast zijn er links naar sociale medianetwerken, die erom bekend staan snel te reageren op vragen en/of opmerkingen. Telefonische support bieden ze niet, maar dat zullen we ze vergeven met alle alternatieven.
Samenvatting Casumo Casino
Casumo Casino is al met al een casino dat een wat gemengd gevoel oproept: strakke website op het eerste gezicht, maar wel wat lastig navigeren. Sterke vergunningen, maar wel een aantal misstappen begaan. Goed spelaanbod, maar niet duidelijk hoeveel spellen van elke categorie ze nu hebben. Ze gaan alweer sinds 2012 mee dus daarom is het niet eens zo heel verwonderlijk dat ze al een keer een gokautoriteit achter zich aan hebben gekregen, maar het aanbod presenteren mag wat ons betreft wel iets duidelijker. Wij geven dit casino daarom voor nu maar even een gemiddelde score, maar hopen wel dat zij overtuigend genoeg kunnen zijn om ook Nederlandse spelers te behagen.
- Spelaanbod: 4/5
- Support: 4/5
- Gebruiksvriendelijkheid: 2/5
- Eindoordeel: 3/5
Veelgestelde vragen Casumo Casino
Is Casumo Casino een betrouwbaar casino?
Als we naar de vergunningen kijken dan wel ja, want ze werken met licenties uit het Verenigd Koninkrijk en Malta, maar helemaal vlekkeloos is het niet. Ze zijn al meerdere keren beboet door verschillende gokautoriteiten vanwege het niet goed bestrijden van witwaspraktijken en het illegaal aanbieden van de website in markten waar dat verboden was. Dat laatste doen wel meer casinoaanbieders, maar we hopen dat ze van hun fouten hebben geleerd.
Hebben ze bij Casumo Casino een bonus?
Ja, die hebben ze inderdaad voor je in huis. Ze hebben voor de meeste spelers wel een bijpassende bonus, al zullen we daar op een later moment op terugkomen als ze een Nederlandse licentie hebben bemachtigd. Voor de Nederlandse markt weten we nog niet hoe de bonus eruit komt te zien, dus we komen er nog op terug als we het wel weten.
Wat is het sterke punt van het Casumo Casino?
Toch wel het spelaanbod. Zo kun je hier genieten van 2000 spellen en dat is bovengemiddeld hoog. Bij lang niet casino kom je zoveel spellen tegen, dus je zit wel ruim qua opties. Naast een online casino is er ook een live casino waar je een mooi aantal spellen kunt spelen.
Kan ik de spellen van Casumo Casino gratis spelen?
Ja, de meeste gokkasten kun je gratis spelen. Dat zijn er al met al zo’n 1800 stuks, dus je hebt genoeg opties om een gratis casinospel te spelen. Bij spellen in het live casino geldt de eis dat je wel een inzet moet worden gedaan.
Welke goklicentie heeft Casumo Casino?
Ze hebben verschillende licenties bij deze aanbieder. Zo hebben ze er één van de Malta Gaming Authority (MGA), de UK Gambling Commission (UKGC), net die van de Deense Spillemyndigheden en de Zweedse Spelinspektionen.
