Kindred ziet 0.2% daling van inkomsten uit probleemspelers
Eerder vandaag heeft Kindred Group de cijfers vrijgegeven voor het tweede kwartaal (20 maart 2023 t/m 17 juni 2023) met betrekking tot de specifieke inkomsten uit probleemspelers. Het moederbedrijf van Unibet behaalde in het tweede kwartaal 3.1% van haar totale omzet uit deze kwetsbare groep spelers.
Terwijl het resultaat in voorgaande kwartalen rond de 82% lag, werd er in het tweede kwartaal van 2023 een verbetering van 86.4% waargenomen na de interventies, zoals vermeld door Kindred. Dit betekent dat 86.4% van de probleemspelers bij Kindred hun speelgedrag heeft verbeterd na een gesprek met het online casino.
Lees ook: onze Unibet Nederland review.
Verkeerde calculatie
In eerste instantie liet Unibet in kwartaal 1 van 2023 weten dat het 3.0% van de totale omzet vergaarde via probleemspelers, zoals gokverslaafde spelers. Volgens Kindred had daarbij een rekenfout gemaakt, waardoor het werkelijke aandeel in die periode 3.3% betrof. Volgens de Zweedse kansspelaanbieder was dezelfde rekenfout ook bij de bekendmaking van de cijfers over Q4 gemaakt. Waar eerder dus werd gecommuniceerd dat er tijdens dat kwartaal 3.3% van de totale inkomsten uit probleemspelers kwam, bleek dat Kindred in Q4 van 2023 in totaal 3.5% aan omzet behaalde uit gokverslaafde spelers.
Lees ook: Opmerkelijk: Curaçao verlengt masterlicenties met een jaar.
Journey towards Zero-reis
Kindred heeft met hun zogeheten “Journey to Zero” de ambitie uitgesproken om uiteindelijk geen omzet meer te genereren via probleemgokkers. Het Journey to Zero-programma werd in februari 2021 aangekondigd en het doel zal op zijn laatst eind 2023 bereikt moeten worden, zo liet het gokbedrijf eerder weten. Onderdeel hiervan van dit programma is het rapporteren van de omzet uit probleemgokkers per kwartaal. Hiermee wil het gokbedrijf transparantie tonen en een dialoog op basis van feiten aangaan.
Onze ‘Journey towards Zero’-ambitie is een belangrijke maatstaf voor de Kindred Group en ons vermogen om bij te dragen aan een op feiten gebaseerde dialoog over hoe we een duurzamere gokindustrie kunnen creëren. Het dient ook als een essentiële metriek in de interne inspanningen van Kindred om onze verantwoord gokken initiatieven te verbeteren. We hebben altijd duidelijk gecommuniceerd dat we deze ambitie niet van de ene op de andere dag zullen bereiken. Samenwerking tussen stakeholders blijft een belangrijke succesfactor.
Nils Andén, Interim CEO van Kindred Group
Lees ook: CEO Videoslots: “Illegale casino markt stijgt explosief in Europa”
Over Kindred
De Kindred Group behoort tot de grootste online operators van de wereld en heeft in totaal 9 verschillende merken in haar aanbod zitten. Hier zit onder meer het bekendste merk Unibet bij. De keuzemogelijkheden voor Nederlandse kansspeliefhebbers zijn beperkt tot Unibet; de andere goksites van Kindred hebben geen vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Andere merken die deel zijn van Kindred zijn onder meer 32Red en Maria Casino. Deze websites zijn echter niet beschikbaar voor Nederlandse klanten.
